WhatsApp eliminados: la estrella del momento

El reciente escándalo que involucró al expresidente Alberto Fernández y a la familia de Loan, el niño desaparecido en la ciudad correntina de 9 de Julio, han puesto en el centro de la escena la práctica de borrar mensajes en WhatsApp. En el primer caso, el exmandatario señaló que los mensajes con Fabiola Yáñez se habían borrado, mientras que en el segundo se supo por fuentes judiciales que varias conversaciones ente los detenidos también fueron borradas, esto generó en los dos casos una ola de especulaciones sobre su contenido.
En la era digital, donde cada palabra escrita puede ser almacenada y recuperada en cuestión de segundos, la capacidad de borrar mensajes en aplicaciones como WhatsApp ha generado un debate significativo. ¿Qué sucede cuando un mensaje desaparece? ¿Qué implicaciones tiene para la comunicación, la privacidad y la confianza entre los usuarios?
En esta nota, exploramos a fondo esta cuestión a través de la perspectiva de un experto en tecnología, en una entrevista exclusiva que arroja luz sobre la eliminación de mensajes y las posibilidades de su recuperación.

CASOS
El hecho de mensajes borrados, que antes se presumía solo de infieles, ahora se ha extendido. En el ámbito político, la eliminación de mensajes puede ser vista como un intento de ocultar información, generando desconfianza y alimentando teorías conspirativas.
Mientras desde la psicología señalan que el acto de borrar un mensaje puede ser interpretado como una falta de transparencia, desde el punto de vista legal dicha actitud puede tener consecuencias serias e incluso presumir una culpabilidad.
El caso del expresidente y Loan pone de relieve un fenómeno cada vez más común en la era digital: la creciente preocupación por la privacidad y el control de la información. La capacidad de borrar mensajes puede ser vista como una herramienta para proteger la privacidad, pero también como una posible fuente de conflictos y malentendidos.
Para poder analizar este tema más en profundidad, La Prensa pudo conversar con Ariel Corgatelli, comunicador y consultor IT, quien nos explicó todo lo que interesa en este momento sobre cómo se borran y recuperan los mensajes, señalando que siempre es posible hallarlos.

-¿Es posible recuperar chats borrados de WhatsApp? Si es así, ¿cómo se puede hacer?
-Hay dos maneras para realizarlo, en principio y en el peor de los casos, si el usuario activó el backup de forma automática ya sea desde Gdrive (Google) o iCloud (iPhone) se pueden restaurar sin problemas en un equipo que cuente con el nano SIM de dicho WhatsApp (mismo número telefónico). Siempre hay que tener en cuenta, que el backup normalmente se realiza a las 2 am de cada día, y obviamente que el usuario no los borre de forma premeditada. De cualquier manera, tengamos en cuenta que cuando enviamos un mensaje y lo borramos, la otra persona si es que no lo borró, va estar disponible en su cuenta y por lo tanto también en el backup.
-¿Determinados chats se pueden borrar solos o tiene que hacerse a sabiendas?
-Sí, está la clásica forma en donde el usuario que envió el mensaje puede borrar el mensaje enviado ya sea en su dispositivo y también en el del receptor. De esta manera se puede borrar en ambos. Está más que claro que si la otra persona se reenvió el mensaje, foto, video o audio, va estar disponible (hay que saber si es más necesario el mensaje o el archivo adjuntado, el cual según el usuario puede haberlo descargado en el equipo y de esa manera no se borra). Siempre tengamos en cuenta que los mensajes de WhatsApp, son entre dos personas, con lo cual los mismos pueden ser restaurados de cualquiera de las cuentas.

SISTEMAS OPERATIVOS
-¿Existen diferencias en la recuperación de chats borrados entre dispositivos Android y iOS?

- La realidad no, ya que el sistema de restauración es realizado desde Meta, compañía que tiene como producto el mensajero instantáneo WhatsApp. En ambos casos no hay otra manera que la restauración de WhatsApp. Obviamente existen otras herramientas que supuestamente permiten realizar la restauración de los mensajes, pero la realidad es que por lo general no funcionan. Y acá tenemos que tener en cuenta algo importante. Los mensajes y los archivos adjuntos, los mismos pueden ser imágenes, videos, documentos o audios. Los mismos sin importar que los borremos del equipo, hay maneras de restaurarlos. Y acá si es cuando se puede hacer uso de herramientas externas para la restauración, algo que no es efectivo en los mensajes propiamente dichos.

-¿Qué métodos son más efectivos para intentar recuperar mensajes eliminados?
-El backup en la nube es el único y más efectivo, los demás puede que sean o no efectivos. Incluso se puede acceder a las notificaciones de los sistemas operativos desde la configuración, para poder leer un mensaje que se borró. Pero no es 100x100 efectivo.

-¿Cuánto tiempo permanecen disponibles los mensajes borrados en las copias de seguridad de WhatsApp?
-Las copias que se realizan son eternas, sólo que debemos tener en cuenta la capacidad de nuestro servicio en la nube. Ya sea Gdrive o iCloud. Ambos tienen capacidades limitadas y ambos nos informarán cuando nuestra cuenta está quedando sin espacio.

-¿Las copias de seguridad automáticas de WhatsApp pueden incluir mensajes eliminados?
-No, lo que va a figurar son los digamos anuncios de que se borró un mensaje.

-¿Existen aplicaciones de terceros que realmente puedan ayudar a recuperar mensajes borrados? ¿Son seguros?
-Existen algunas, pero debemos tener mucho cuidado ya que hay mucho malware ofreciendo este tipo de accesos, y por lo general es software malicioso que luego se instala en nuestro equipo y que puede traernos más problemas que soluciones. Mi consejo es que no se instale ninguno de ellos.

-¿Qué precauciones se deben tomar para proteger las conversaciones de WhatsApp y evitar la pérdida de mensajes importantes?
-Una buena precaución es enviarnos los mensajes importantes a nuestro propio usuario. Todas las cuentas de WhatsApp desde hace tiempo, tenemos la opción de enviarnos mensajes a nosotros mismos, y una buena opción, si es que recibimos un mensaje importante, es reenviarlo al mismo. De esta manera la persona que lo envió no podrá borrarlo. Obviamente debemos realizarlo antes de que el emisor borre el mensaje original.

-¿Cómo afectan las actualizaciones de WhatsApp a la recuperación de mensajes eliminados?
- La verdad no debería afectar de ninguna manera, es decir, se puede y debe actualizar las aplicaciones en todos los smartphones, tablets y PC, ya que las mismas son importantes para la seguridad de los equipos y lo más importante para los datos que tenemos en los mismos. Y con respecto a las actualizaciones, si estamos utilizando la versión clásica y no la "beta" algo que en Android se puede hacer, no tendríamos que tener ningún problema al actualizar.
Para finalizar Corgatellí señaló:“Vale aclarar que siempre existen métodos para poder eliminar pruebas de los mensajes que enviamos, ejemplo de ello es desactivar el backup en la nube, enviar mensajes que solo se pueden ver una vez y demás cuestiones. Desde nuestro lado incentivamos a que las herramientas tecnológicas se utilicen de la forma correcta y para el buen uso”.

PRIVACIDAD U OCULTAMIENTO

El debate sobre la eliminación de mensajes en WhatsApp refleja cuestiones inherentes a la comunicación digital. Mientras algunos ven en esta práctica una forma legítima de proteger su privacidad, otros la perciben como una herramienta para manipular o esconder información. Lo que queda claro es que, en un mundo cada vez más digitalizado, la manera en que manejamos nuestra comunicación puede tener implicaciones significativas, tanto a nivel personal como en la esfera pública.