"La verdadera ventaja está en transformar los datos en decisiones"
La digitalización, la inteligencia artificial y el análisis de datos están redefiniendo la gestión logística y consolidándose como una ventaja competitiva para las empresas en un contexto donde la incertidumbre económica, los cambios constantes en la demanda y las crecientes exigencias de los consumidores obligan a reaccionar con mayor rapidez y eficiencia. En este escenario, la innovación dejó de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica. Así lo sostiene Agustín Buzetti
, head of Supply Chain en Holcim Argentina, en la entrevista con La Prensa
, quien afirma que la transformación de la cadena de suministros es hoy uno de los principales motores de competitividad para las organizaciones.
LA INNOVACIÓN COMO MOTOR DEL NEGOCIO
-¿Por qué la innovación pasó a ser un factor clave para las empresas?
- Las compañías necesitan encontrar nuevas formas de hacer las cosas para mantenerse competitivas. Los mercados evolucionan muy rápido y quienes no incorporan nuevas capacidades corren el riesgo de quedar rezagados. Hoy la innovación ya no es una ventaja opcional, sino una condición para seguir creciendo.
CADA VEZ MÁS ESTRATÉGICA
-¿Qué papel ocupa la cadena de suministros en ese proceso de transformación?
-Esre es uno de los sectores donde más se nota este cambio. La volatilidad económica, las mayores exigencias de los clientes y los desafíos vinculados con la sostenibilidad hacen que tomar decisiones rápidas y precisas sea cada vez más importante. La gestión de la cadena de suministros pasó a tener un rol estratégico dentro de cualquier organización.
-¿Cómo impactan herramientas como la inteligencia artificial o la automatización?
-La tecnología permite ir un paso más allá de simplemente acceder a información. El verdadero desafío consiste en convertir los datos en conocimiento útil para tomar mejores decisiones. La inteligencia artificial, el análisis avanzado, la automatización y la digitalización ayudan a interpretar grandes volúmenes de información y transformarlos en respuestas concretas para el negocio.
-¿Qué beneficios concretos generan estas herramientas?
-Hoy es posible anticipar desvíos logísticos, proyectar la demanda con mayor precisión, optimizar rutas en tiempo real o reasignar recursos de manera mucho más eficiente. El diferencial no está solamente en incorporar tecnología, sino en utilizarla para generar resultados medibles y mejorar la operación.
EL IMPACTO EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
-En industrias como la construcción, ¿qué impacto tiene esta transformación?
-La logística representa una parte muy importante de los costos y los productos deben llegar en tiempo y forma a miles de obras distribuidas en distintas regiones. Una planificación inteligente permite optimizar inventarios, mejorar el uso de las flotas, reducir desperdicios, disminuir el consumo energético y contribuir a bajar la huella de carbono, haciendo un uso más eficiente de los recursos.
-También cambian las expectativas de los clientes...
-Sin dudas. Hoy los clientes esperan procesos simples, rápidos y transparentes. Quieren conocer el estado de sus pedidos, acceder fácilmente a la información y realizar gestiones de manera digital. Las empresas que logren ofrecer esa experiencia estarán mejor preparadas para construir relaciones de largo plazo.
-¿Cómo imagina la evolución en los próximos años?
-Estamos viendo una evolución hacia ecosistemas completamente conectados. Sensores, plataformas colaborativas, sistemas de monitoreo y modelos predictivos permiten construir redes mucho más resilientes frente a escenarios de incertidumbre. El principal desafío ya no es tecnológico, sino cultural: que las organizaciones adopten nuevas formas de trabajo y aprovechen todo el potencial de estas herramientas.
LA VENTAJA COMPETITIVA DEL MAÑANA
-¿Cuál será la principal ventaja competitiva de las empresas del futuro?
-La discusión ya no pasa por decidir si innovar o no, porque el mercado ya tomó esa decisión. La diferencia estará en la velocidad con la que las empresas incorporen nuevas capacidades y las conviertan en valor para el negocio. Al final del día, la tecnología es un medio. La verdadera ventaja competitiva estará en la capacidad para anticiparse, adaptarse y ejecutar mejores decisiones en un entorno que cambia permanentemente.