Una empresa argentina acaba de convertirse en la primera del mundo en certificar una nueva norma internacional de responsabilidad social. Se trata de Macove SA, compañía dedicada a la administración y mantenimiento de flotas de vehículos para firmas como YPF y Telefónica.
Con este logro, Macove antecede a medio centenar de empresas que ya han iniciado el proceso de certificación de responsabilidad social WORLDCOB-CSR, el cual determina -a través de la norma WORLDCOB: CSR-2011.1- cuáles son las compañías que más se preocupan por lograr un equilibro sostenible entre el desarrollo de sus actividades comerciales y el entorno natural y humano.
"A menudo, todas los empresas nos la pasamos mirando lo que hace ISO, pero ellos tienen, por ejemplo, una norma como la ISO 26.000 que no es certificable. En nuestro caso, decidimos elaborar una norma de responsabilidad social empresarial que sí es certificable, dividida en tres capítulos: las relaciones laborales, el medio ambiente y el apoyo social. Es una norma muy práctica, que hasta se puede certificar de manera virtual, y que coincide plenamente con nuestra visión de crear una cultura socialmente responsable", explica el peruano Jesús Morán en comunicación telefónica desde Houston.
El ejecutivo preside la organización internacional World Confederation of Businesses (WorldCOB), que presentó la novedad durante una entrega de distinciones realizada en Orlando, Estados Unidos, el mes pasado.
"Más que un tema de moda, la responsabilidad social responde a una necesidad de que todas las empresas tomen conciencia del rol que deben jugar", sostiene Morán.
"Hoy solamente se está haciendo algo en este sentido porque al cliente le importa cada vez más consumir un producto o tomar un servicio de una empresa socialmente responsable; pero no sólo por eso debería actuar una empresa, sino más bien por un compromiso con la sociedad en que se desarrolla".
OFERTA Y DEMANDA
La WorldCOB cuenta en la actualidad con más de 3.000 empresas asociadas en 64 países. Un 85% de ellas son latinoamericanas. En la Argentina, entre miembros activos y no activos, la confederación supera ya las 50 firmas adherentes.
"En líneas generales -dice el titular de la entidad-, se trata de empresas de servicios, dado que son las que están más abiertas a generar negocios, ofertando o demandando más activamente".
-¿Cuál es la meta que persigue la confederación?
-Somos una organización que genera networking, que tiende redes de negocios. Para conseguir este propósito contamos con una serie de herramientas, como la "Expo BIZZ", una convención de negocios que este año tendrá lugar el 8, 9 y 10 de diciembre en Montevideo. Allí es donde se concretan físicamente los negocios que se han venido tramitando a lo largo del año. Es una reunión abierta a todas las empresas, a la que los miembros de la WorldCOB están especialmente invitados, y ellos saben tomar ventaja de esto.
MOTIVACION
Además de facilitar los contactos para la concreción de acuerdos comerciales, la WorldCOB busca también motivar a sus socios con un reconomiento, The Bizz, que distingue la excelencia empresarial. La premiación anual se realiza en dos eventos: uno para Europa, Asia y Medio Oriente (que tuvo lugar en abril en Roma), y otro para Latinoamérica y Estados Unidos, que este año se realizó el 25 de junio en Orlando.
Siete empresas argentinas figuraron entre las galardonadas en las dos categorías en las en que se reparten los premios. En el apartado Inspiradores se reconoció el trabajo de la firma Río Uruguay Seguros, mientras que en Emprendedores se destacaron Droguería Rosfar SA, Motta & Asoc., Universidad Nacional de La Rioja, Hojalatería Mecánica Lombardo, Sonora-Soluciones Tecnológicas y el Instituto Educativo Moruli.
- ¿Qué aspectos se evalúan?
-Analizamos el liderazgo empresarial, los sistemas de gestión, la calidad de los productos y servicios, innovación y creatividad, responsabilidad social, resultados y logros. El comité selector está integrado por cinco profesionales, uno de cada continente, que realizan evaluaciones semestrales. Los propios miembros de la WorldCOB nos van dando pautas de las compañías que podrían ser premiadas en cada país, y además, en siete años que tiene el premio, hemos recabado casi 700.000 datos de empresas exitosas gracias a la firma de convenios con cámaras de comercio y todo tipo de agremiaciones.
-¿Qué lugar ocupan las empresas argentinas en la comparación con otras de la región?
-Todas las compañías argentinas premiadas este año tienen un muy alto nivel de custom services, lo que hizo que se destaquen. Por lo general, siempre las empresas de su país han tenido un alto rendimiento, lo que hace que sean las más requeridas para generar negocios.